제품을 구매하시기전 색상및 사이즈조건표를 꼼꼼히 확인해주시고 신중한 구매 부탁드립니다.
-교환시 사유와 함께 교환의사를 꼭 2일이내 밝혀주셔야 합니다.
상품을 공급 받으신 날로부터(상품 수령일 포함) 2일 이내 Q&A게시판이나 고객센터로 접수해주시고
7일이내 (단, 제작 상품및 슈즈의 경우 교환/반품이 불가능합니다) 저희쪽으로 상품이 도착한 상품에 한해서만 교환/반품이 가능합니다.
단순 변심에의의한(컬러교환및 사이즈교환포함) 교환은 고객님께서 택배요금 전액을 부담해 주셔야 합니다.
우체국 택배를 이용해주셔야하며 다른택배 이용시 고객님께서 택배비는 선불 지급해 주셔야합니다.
교환 및 반품이 불가능한 경우
-시간이 경과해 저희쪽으로 보내주신상품들은 교환및 반품이 불가합니다.
- 제작상품및 맞춤제작하는 수제화의경우 사이즈교환도 불가합니다.
-소재의 특성상 단순 핏만 해보신 경우라도 늘어남, 오염, 체취가 배어있는 상품
-수령후 불량인경우도 착용흔적이있거나 체취,세탁,임의로 수선하신경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
-배송시 생긴 상품의 구김, 재봉마감실의 미정리등 대량생산과 배송에의한 사소한부분은 불량사유가 될수 없습니다.
-사전 공지된 상품
-교환및 적립금 전환은 1회에한해 가능합니다.
(자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)
※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)
환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)
*카드취소시 승인사의 승인을거쳐 처리되므로 처리기간은 약 7일~14일정도 소요됩니다.
이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다.
20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다.
미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.
이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 0 won 입니다.
적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.
소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다.
회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다.
최종 적립금 발생일로부터 2년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.